J’ai une voiture en leasing : puis-je demander un duplicata de la carte grise ?
Non, vous ne pouvez pas faire la démarche directement car la carte grise est au nom de la société de financement (leasing). Vous devez d’abord obtenir un mandat LOA de la société, qui reste propriétaire du véhicule. Ensuite, soit elle fait la demande auprès de l’ANTS (France Titres), soit elle vous autorise à passer par une plateforme dédiée comme la nôtre pour simplifier la procédure.
J’ai acheté une voiture d’occasion mais j’ai perdu sa carte grise avant de la mettre à mon nom : que faire ?
Dans ce cas, vous devez :
- Vérifier que l’ancien propriétaire a bien déclaré la cession en ligne.
- Cocher la case prévue sur France Titres ANTS : “Le véhicule m’a été cédé mais je ne dispose plus du certificat d’immatriculation pour l’immatriculer à mon nom”.
- Ou, plus simple, mandater notre plateforme pour que nous traitions directement votre demande de duplicata et d’immatriculation à votre nom.
Ma carte grise est illisible ou saturée de vignettes : comment la refaire ?
Vous pouvez demander une réédition du certificat d’immatriculation, soit via ANTS (connexion par FranceConnect ou création de compte), soit via notre plateforme spécialisée qui vous accompagne dans la démarche et vérifie votre dossier avant envoi.
J’ai perdu ma carte grise à l’étranger : que faire ?
En cas de perte, il faut faire une déclaration auprès des autorités locales (police, gendarmerie) puis engager une demande de duplicata dès votre retour en France.En cas de vol, la procédure est plus stricte : vous devez obtenir un récépissé de vol à l’étranger, puis compléter le formulaire Cerfa 13753 – Déclaration de perte/vol avant d’entamer la demande en ligne.Dans les deux cas, nous pouvons vous assister pour obtenir rapidement un duplicata.
Est-ce grave de perdre sa carte grise ?
Oui. Rouler sans certificat d’immatriculation original vous expose à :
- une amende forfaitaire de 135 € (même avec une simple photocopie),
- un risque d’usurpation si votre document est utilisé de façon frauduleuse.
Il est donc recommandé de déclarer immédiatement la perte ou le vol (Cerfa 13753 validé par un commissariat ou une gendarmerie) puis de demander sans attendre un duplicata en ligne.
Peut-on encore envoyer une demande de duplicata en préfecture ?
Non. Depuis la réforme de 2017, toutes les démarches liées aux cartes grises se font exclusivement en ligne via l’ANTS (France Titres) ou une plateforme habilitée. Tout dossier envoyé en préfecture sera rejeté.
Est-il possible de refaire une carte grise sans compte FranceConnect ?
Oui, deux options s’offrent à vous : passer par notre plateforme spécialisée, sans besoin d’identifiant FranceConnect ou créer un compte directement sur l’ANTS.
Quel est le délai moyen pour recevoir un duplicata de carte grise ?
En général, le délai de traitement est d’environ 7 jours ouvrés à compter de la validation du dossier. Toutefois, ce délai peut s’allonger à 2 à 3 semaines en cas de forte affluence ou de documents manquants.
Créer un compte FranceConnect est-il payant ?
Non. FranceConnect est un service gratuit mis en place par le gouvernement. Il permet d’utiliser un identifiant unique sécurisé (Impots.gouv, Ameli, La Poste, etc.) pour accéder facilement à de nombreux services publics en ligne, dont France Titres.
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