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  • Réponse écrite sous 24 heures ouvréesVotre conseillère vous répond par écrit, dans votre espace.
  • Votre dossier relu avant le dépôtVotre conseillère vérifie vos pièces pour éviter un rejet de l’ANTS. Vous déposez.
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Votre certificat de non-gage, obtenu pour vous

Nous en faisons la demande pour vous, sur mandat, et le déposons dans votre espace.

Certificat de non-gage
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Comment ça marche, en vidéo

Ce que comprend la prestation

  • Liste des pièceset mandat pré-rempli, dès le règlement
  • Contrôle de vos piècespar un formaliste avant la demande
  • Réponse écrite et rappelà vos questions, sur demande
  • Demande en votre nomremise du document ou explication écrite
  • Tchat en directavec votre conseillère
  • Aussi obtenable par vos moyenssans frais de service

Votre commande est remboursée si votre document est refusé ou impossible à obtenir. En savoir plus

Tout ce qui est inclus →
  • Générateur guidé de cerfaspré-remplis, signés à l’écran
  • Éco-conduiteformation en 9 vidéos, offerte
  • Connexion simplifiéepar courriel, sans mot de passe
  • Certificat de non-gageDélivrance par l’administration, par email, après la demande faite pour vous.
  • Votre liste de pièces établieContrôlées avant la demande faite à votre place.
  • Demande déposée sous 24 heuresMandat signé et pièces transmises.

Les documents à fournir

Les pièces le plus souvent demandées par l’administration. Toutes ne vous concernent pas : votre conseillère établit la liste exacte de votre dossier.

  • Certificat d’immatriculation du véhicule
Voir les 3 documents à fournir →

Le certificat de situation administrative (non-gage), que l'on appelle couramment certificat de non-gage, est un document officiel méconnu de nombreux automobilistes. Pourtant, il joue un rôle essentiel lors de la vente d'un véhicule. Découvrez dans cet article pourquoi et comment obtenir un certificat de situation administrative rapidement.

L’essentiel en 30 secondes

Réponse rapide

Le certificat de non-gage de moins de 15 jours à fournir à l'acquéreur lors de l’achat d'un véhicule d'occasion se demande en ligne sur le site du ministère de l'Intérieur (Histovec ou SIV). Ce certificat peut être vierge, préciser que le véhicule est gagé ou faire l'objet d'une opposition au transfert de la carte grise.

À savoir

✅ Un véhicule gagé peut être saisi malgré le transfert de propriété.

✅ Un véhicule sur lequel pèse une opposition ne peut être donné ni vendu (sauf à un professionnel du secteur automobile si une expertise après un accident a conclu que le véhicule était irréparable).

À éviter

❌ N'achetez pas un véhicule d'occasion sans remise du certificat de situation administrative daté de moins de 15 jours. Vous risquez une saisie ou un rejet de votre demande de carte grise. Face à un vendeur de mauvaise foi, la procédure pour faire annuler la vente peut se révéler longue et complexe.

Certificat de non-gage : définition

Certificat de non-gage ou certificat de situation administrative : quelle différence ?

Il n’y en a aucune. Dans les textes officiels, le certificat de situation administrative (CSA) est simplement l’appellation juridique du certificat de non-gage. Deux noms pour un seul document.

Le certificat est édité sur papier officiel du ministère ; il possède donc la même valeur partout en France, auprès des préfectures comme des forces de l’ordre.

Pourquoi ce certificat est-il indispensable quand on vend un véhicule ?

Lors de la vente, le propriétaire doit fournir à l’acheteur ce fameux certificat.

Il prouve qu’aucun gage financier (crédit non soldé) ni opposition (amendes impayées, véhicule déclaré volé, etc.) n’empêche le transfert de la carte grise. En clair : il sécurise la transaction pour tout le monde et permet au nouvel acquéreur d’établir la carte grise à son nom.

Comment interpréter le contenu du certificat de non-gage ?

Mention figurant sur le certificatCe que cela signifie
ViergeLe véhicule est libre de tout gage ou opposition ; la vente peut se faire sereinement.
GageUn organisme financier a encore un droit sur le véhicule. Le gage doit être levé avant l’immatriculation.
OTCIUne opposition bloque la délivrance de la nouvelle carte grise (procès-verbaux, saisie, etc.).

Qui peut demander un certificat de non-gage ?

  • En théorie : uniquement le propriétaire.
  • En pratique : toute personne disposant des informations de la carte grise (numéro d’immatriculation, date de première mise en circulation, etc.) peut l’obtenir en ligne.

C’est intéressant, par exemple, pour les héritiers qui vendent un véhicule dans le cadre d’une succession. En effet, si la vente a lieu dans les trois mois suivant le décès (ou si le véhicule n’a pas roulé depuis), ils n’ont pas besoin de faire refaire la carte grise à leur nom avant la transaction.

Quand faut-il demander un certificat de non-gage ?

Le certificat de non-gage (ou certificat de situation administrative) concerne tout véhicule immatriculé en France : voiture, moto, utilitaire, tracteur, camping-car, mais aussi remorque ou caravane de plus de 500 kg de PTAC.

Seuls les vélos et trottinettes électriques échappent à la règle. Depuis le 1ᵉʳ juillet 2004, même les cyclomoteurs doivent être immatriculés ; ils sont donc eux aussi concernés.

En pratique, qu’il s’agisse d’un véhicule « sans permis » (voiturette, mobylette) ou d’un poids-lourd, appartenant à un particulier ou à une entreprise, le certificat de non-gage est indispensable dès qu’il change de propriétaire.

Quel type de certificat obtient-on aujourd’hui ?

Il existait autrefois :

  • CSA simple : attestait simplement qu’aucune particularité n’empêchait l’immatriculation.
  • CSA détaillé : listait précisément gages, oppositions, suspensions, etc.

Désormais, seul le certificat détaillé est délivré : plus complet, plus clair, zéro ambiguïté.

Documents que le vendeur doit remettre à l’acheteur

Le code de la route prévoit que le vendeur d’un véhicule d’occasion doit remettre un certain nombre de documents à l’acheteur :

DocumentÀ quoi sert-il ?Conditions
Certificat de cession (cerfa 15776*02)Formalise la vente2 exemplaires signés, vendeur & acheteur
Carte grise barrée et signéeProuve la propriétéDate & heure de la vente inscrites par le vendeur
Contrôle techniqueInforme sur l’état mécanique< 6 mois (ou < 2 mois si contre-visite)
Certificat de non-gageGarantit l’absence de gage/oppositionDélivré depuis moins de 15 jours

Comment prouver que le certificat a bien été remis ?

La signature de l’acheteur sur le certificat de cession fait foi : elle confirme qu’il a été informé de la situation administrative du véhicule — voiture, scooter, caravane ou autre.

Certificat de non-gage : ce qu’il faut savoir

Le certificat de situation administrative (CSA), plus connu sous le nom de certificat de non-gage, révèle :

  • l’identification du véhicule ;
  • son éventuel historique (dans la version Histovec) ;
  • et surtout sa situation administrative : gage, opposition, suspension, etc.

Que contient exactement le document ?

VoletCe que vous y trouvez
Identification du véhiculeImmatriculation, date de première mise en circulation, numéro VIN, marque/modèle
Historique (uniquement via Histovec)Nombre de propriétaires, sinistres, kilométrage, etc.
Situation administrativeListe complète des gages et oppositions, chacun marqué « Non/Aucune » si tout est en règle, ou bien accompagné d’une date + motif quand un blocage existe

En bas de page, la date et l’heure de génération attestent de la validité du rapport.

Les gages et oppositions décryptés

Mention possibleExplication & impact sur la vente
GageLe véhicule est encore garanti par la banque (crédit en cours).
Vendre reste légal, mais l’acheteur risque une saisie en cas d’impayés.
Solution : solder le prêt puis demander la levée du gage.
OTCI (opposition au transfert de la carte grise)Souvent liée à des amendes impayées ou à une adresse non mise à jour.
Solution : régler les contraventions et/ou déclarer le changement d’adresse sur France Titres (ex-ANTS).
Véhicule endommagéDécision d’un officier de police ou expert : le véhicule est jugé dangereux après accident.
Solution : remettre en état + nouvelle expertise pour lever l’opposition (la revente à un pro reste possible).
Déclaration valant saisieMesure judiciaire de recouvrement de dettes ; le créancier bloque la vente.
Solution : payer la créance pour faire annuler l’opposition.
Immatriculation suspendueCarte grise volontairement mise « au repos » (retrait de circulation). Solution : demander la levée du retrait puis une nouvelle carte grise.
Immatriculation annuléeVéhicule détruit ou exporté ; impossible de le ré-immatriculer en France.
Véhicule voléInscription active dans le fichier des objets et véhicules signalés.
Solution : retrait automatique dès restitution du véhicule.
Carte grise volée / perdueTitre déclaré volé ou perdu ; bloquant jusqu’à émission d’un duplicata.

Lever un gage

La loi encadre le remboursement anticipé d’un crédit auto :

  • Jusqu’à 10 000 € remboursés sur 12 mois : aucune pénalité.
  • Au-delà de 10 000 € sur 12 mois
    • Durée restante < 1 an : pénalité max. 0,5 % du capital remboursé.
    • Durée restante > 1 an : pénalité max. 1 % du capital remboursé.

Une fois le prêt soldé, la banque envoie l’attestation de levée de gage ; vous pourrez alors présenter un certificat de non-gage vierge à votre acheteur.

Certificat de non-gage 100 % en ligne

Depuis la dématérialisation des services carte grise, plus aucune préfecture ou sous-préfecture ne délivre de certificat de situation administrative (CSA). Désormais, tout se fait en ligne.

Les sites à connaître pour demander un certificat de non-gage

Le propriétaire du véhicule peut demander le certificat de non-gage en ligne sur le SIV (le système d’immatriculation des véhicules) ou sur Histovec. Ces deux sites sont rattachés au ministère de l’Intérieur. Dans tous les cas, le certificat de situation administrative est disponible immédiatement au format PDF, en version imprimable. Sur le site Histovec, le propriétaire du véhicule peut également obtenir un lien vers l’historique de son véhicule.
Ce lien, transmis aux éventuels acquéreurs, leur permet de connaître le nombre de propriétaires, les sinistres ayant donné lieu à l’intervention d’un expert, la date de première mise en circulation, l’historique du kilométrage relevé lors des contrôles techniques, etc.

PortailPour quoi faire ?Points forts
Portail-cartegrise.frCertificat simple et rapideFormulaire ultra-léger ; assistance personnalisée
HistovecCertificat et historique complet (propriétaires, sinistres, kilométrage…)Transparence totale pour l’acheteur ; lien partageable
SIV (Système d’immatriculation des véhicules)« Certificat détaillé » : gages & oppositionsDescriptions précises des éventuels blocages

Les informations clés

Munissez-vous de la carte grise — ou, à défaut, notez les éléments suivants :

  • Numéro d’immatriculation (case A)
  • Date de première mise en circulation (case B)
  • Date du certificat actuel (case I)
  • Nom et prénom du titulaire (case C.1)
  • Numéro de formule (uniquement pour Histovec)

Attention : une seule faute de frappe et le système vous envoie le message d’erreur « Aucun dossier ne correspond à votre recherche… ».

Impossible de récupérer le certificat ? Causes fréquentes

Un message du type “certificat de non-gage aucun dossier ne correspond à la recherche” peut apparaître. En effet, les informations doivent être correctement renseignées, comme par exemple la présence ou non d’un tiret pour un prénom composé.

  1. Erreur de saisie
    • Formats d’immatriculation : « AA-123-AA » (format SIV) ou « 1234 AA 12 » (ancien)
    • Dates au format « JJ/MM/AAAA »
    • Nom sans titres de civilité ni accents superflus
  2. Véhicule très ancien non informatisé
  3. Cession ou changement de propriétaire déjà enregistré
    • Si la carte grise a été mise à jour depuis, seul le nouveau titulaire peut obtenir le CSA. En effet, dans le cadre de l’une de ces démarches, les renseignements relatifs au véhicule sont alors mis à jour dans la base de données du Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV).
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Délais, coût et validité

Lors d’une vente, il est possible que le certificat de non-gage soit assez ancien. Un écart conséquent entre la date d’obtention du certificat et la date actuelle n’est pas sans risques.

QuestionRéponse express
Combien de temps ?Téléchargement immédiat après validation du formulaire
Prix ?Sans frais sur les sites officiels. Les plateformes privées facturent l’assistance uniquement si vous leur donnez mandat.
Durée de validité ?15 jours maximum. Passé ce délai, téléchargez un nouveau certificat.

Le CSA est-il obligatoire ?

Oui : le vendeur doit remettre un certificat de moins de 15 jours à l’acheteur avant toute cession.

  • Mention « Absence d’opposition » : aucune saisie ou amende bloquante.
  • Mention « Absence de gage » : aucun crédit en cours sur le véhicule.

Certificat de non-gage sans carte grise

Le titre facilite la demande mais n’est pas indispensable. Si vous connaissez parfaitement les données requises (immatriculation, dates, identité du titulaire, numéro de formule pour Histovec), vous pouvez générer le certificat sans présenter physiquement la carte grise.

Après la levée d’un gage ou d’une opposition

Vous avez réglé l’amende, soldé le prêt ? Patientez quelques jours le temps que le SIV se mette à jour, puis téléchargez un nouveau CSA vierge pour finaliser la vente.

Certificat de non-gage : insuffisant ?

Le certificat de non-gage rassure l’acheteur : le véhicule n’est ni saisi ni grevé d’un crédit et son immatriculation pourra être transférée. Mais, pour éviter les mauvaises surprises, d’autres pièces méritent d’être passées en revue.

Contrôle technique du véhicule

  • Défaillances majeures : réparations obligatoires + contre-visite sous 2 mois.
  • Défaillances critiques : véhicule immobilisé, interdit de vente hors professionnel.

Un simple coup d’œil au procès-verbal (PV) vous dira si la transaction peut se faire immédiatement ou après travaux.

Carte grise : pour vérifier la légitimité du vendeur

RubriqueQue faut-il contrôler ?
C4aLa mention « Est le propriétaire du véhicule » doit y figurer (le titulaire indiqué en C.1 est bien le propriétaire).
C4.1Copropriétaires éventuels : ils doivent aussi signer la carte grise barrée.
AdressesDoivent être identiques sur la carte grise et sur le certificat de cession.

Les documents que l’acheteur peut (et doit) réclamer

  • Carnet d’entretien à jour.
  • Factures de révision et de réparation.
  • Lien Histovec vers l’historique officiel du véhicule (propriétaires successifs, sinistres, kilométrage, etc.). Le vendeur peut l’obtenir facilement via notre plateforme dédiée.

Certificat de non-gage et démarche carte grise

Depuis 2009, le Système d’immatriculation des véhicules (SIV) accède directement à la base des oppositions. Résultat :

  • Aucun certificat de non-gage n’est demandé quand vous déposez votre dossier d’immatriculation (voiture, moto, utilitaire, tracteur, etc.).
  • Si le véhicule est bloqué (gage, amendes, saisie), le SIV le détecte instantanément et refuse la carte grise. Le rejet s’affiche dans votre espace en ligne ou dans celui du professionnel mandaté.

Pourquoi réclamer quand même le certificat de situation administrative ?

  • Sécuriser la transaction : avant de payer, vous vérifiez ainsi qu’aucun gage ni opposition ne menace votre futur véhicule.
  • Agir vite en cas de problème : si le SIV bloque l’immatriculation, vous pourrez tenir l’ex-propriétaire pour responsable :
    • Paiement des dettes (trésor public, commissaire de justice, etc.).
    • Reprise du véhicule ou annulation de la vente.

Comment l’acheteur peut-il vérifier lui-même ?

Pour vérifier lui-même si un véhicule est gagé, l’acquéreur peut commencer par récupérer le certificat de situation administrative.
Une fois obtenu, il s’agit de le comparer avec la carte grise fournie par le vendeur, afin de vérifier que tout est cohérent. Pour plus de sécurité, l’acheteur peut aussi choisir de faire appel à un professionnel, comme un garage, un centre auto ou une plateforme spécialisée telle que la nôtre, pour bénéficier d’un double contrôle.

Depuis novembre 2017, les guichets carte grise sont fermés ; toutes les démarches sont donc dématérialisées. Un ordinateur ou un smartphone suffit pour obtenir le certificat et déposer votre dossier d’immatriculation.

Questions fréquentes

Victime d'une arnaque en 2012, mes démarches de régularisation m'informent d'une OTCI sur une épave, que je voudrais envoyer à la casse. Que puis-je faire en toute légalité ?

La demande de correction du certificat de situation administrative se fait en ligne sur le site de France Titres (ex-ANTS). Vous devez fournir à l'appui de votre demande un justificatif de l'arnaque. En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter directement cette agence au 3400.

Comment obtenir un certificat de non gage pour une voiture achetée en Belgique ?

Il n'y a pas de certificat de non gage en Belgique car l'immatriculation n'est pas française. En revanche, le vendeur d'un véhicule d'occasion belge doit vous remettre son historique, le Car Pass.

Le certificat de non gage est-il obligatoire pour une caravane ?

Si la caravane est immatriculée, c'est-à-dire si elle a un poids total autorisé en charge (PTAC) supérieur à 500 kg, la remise du certificat de non gage est obligatoire.

Comment lever une opposition dont je ne connais pas la cause ?

J'ai une opposition sur mon certificat de non-gage en date du 20/04/2019 et je ne sais pas à quoi cela correspond. Comment faire pour savoir s'il s'agit d'une amende impayée (que je n'aurais jamais reçue à mon adresse) et comment la régler pour pouvoir lever cette opposition ?

Vous pouvez effectuer une demande de bordereau de situation des amendes et de condamnations pécuniaires auprès du Trésor public.

Un ami souhaite vendre sa voiture mais n'ayant pas internet, comment peut-il obtenir le certificat de non-gage et où doit-il l'expédier ?

Peut-il le faire numériquement sur mon ordinateur par exemple ?

Il s'agira de remplir les champs demandés avec les informations inscrites sur la carte grise concernée. Le certificat sera ensuite à remettre au nouvel acquéreur au moment de la vente et devra être daté de moins de 15 jours.

Quel délai pour l'obtention d'un certificat de non gage simple ?

Il n'existe plus de distinction entre certificat de non gage simple et certificat de non gage détaillé. En effet, seul un certificat de situation administrative détaillé est désormais délivré en ligne. Le délai d'obtention du certificat en version imprimable est de ce fait très rapide.

J'ai réglé le montant des amendes contractées ce jour. Quel délai pour pouvoir obtenir le certificat de non gage ?

Le temps de traitement des paiements d'amendes peut varier. Il est généralement rapide, mais cela peut prendre quelques jours pour que le paiement soit enregistré dans le système.

Puis-je payer en plusieurs fois pour la levée du gage de ma voiture ?

Il n'est généralement pas possible de payer en plusieurs fois pour la levée du gage sur une voiture. En effet, la banque a fait inscrire une garantie, pour couvrir l'intégralité du prêt.

Faut-il payer pour avoir le certificat de non gage ?

Le certificat de non-gage est délivré sans frais. Mais si vous confiez la démarche à un tiers, pour bénéficier d'une démarche simplifiée, des honoraires sont à régler.

Mon véhicule retrouvé est toujours déclaré volé sur le non-gage : que faire ?

Mon véhicule a été volé et retrouvé le lendemain accidenté, la mention auprès du commissariat a été levée après restitution du véhicule à la fourrière ; par contre, sur le certificat de non-gage, il est toujours considéré comme volé.

Ce sont les forces de l'ordre qui doivent lever cette mention sur votre certificat de non gage suite à la restitution du véhicule.

J'ai acheté une voiture et j'ai fait la carte grise à mon nom. J'ai ensuite découvert que la voiture était gagée. Comment faire dans ce cas ?

Demandez au vendeur de régler le gage, car c'est à lui de s'acquitter de toute dette ou charge avant la vente du véhicule. Si le vendeur refuse de coopérer ou si vous ne parvenez pas à résoudre le problème directement avec lui, vous pouvez avoir besoin de recourir à des mesures légales, incluant la possibilité d'annuler la vente ou de demander au vendeur de rembourser le montant nécessaire pour lever le gage.

Avez-vous un conseil pour sortir de cette situation ?

Un véhicule est déclaré volé le 12/11/2014. La carte grise est aussi déclarée volée. Le véhicule est retrouvé par la suite, le PV de restitution est effectué mais la carte grise est retrouvée postérieurement et aucun PV n'est établi. On s'en aperçoit le 21/05/2021 en éditant le CSA pour vendre ce véhicule à un garage automobile. Un service de gendarmerie intervient le 21/05/2021 pour la sortir du fichier volé et la carte grise continue d'apparaître volée malgré tout sur le CSA édité sur le site du ministère. Merci infiniment.

Merci d'appeler France Titres (ex-ANTS) pour en savoir plus. Vous pouvez joindre un conseiller de cet organisme public au 34 00 en France métropolitaine (numéro non surtaxé) ou le 09 70 83 07 07 depuis l'Outre-Mer et l'étranger.

Puis-je obtenir un certificat de non-gage alors que ma carte grise a moins de 3 mois ?

Oui. Nous pouvons le demander en votre nom, sur mandat : choisissez l'option « Certificat de situation administrative » sur notre page d'accueil.

Je souhaite réaliser le changement de propriétaire suite à l'achat d'une voiture. Est-ce que le certificat de non-gage est obligatoire pour la carte grise ?

Le certificat de non gage de moins de 15 jours vous sera demandé par les plateformes de services en ligne afin de s'assurer de la situation administrative du véhicule. Si vous passez par le site de l'ANTS, celui-ci n'est pas nécessaire, le service instructeur ayant accès à ce type d'informations.

Comment obtenir un certificat de non-gage pour un véhicule ancien ?

Pour obtenir un certificat de non-gage pour un véhicule ancien, la démarche est similaire à celle d'un véhicule récent. Toutefois, il se peut que vous deviez fournir des informations supplémentaires. Si vous rencontrez des difficultés ou si le véhicule n'est pas enregistré dans la base de données SIV, il peut être nécessaire de contacter directement les services de l'ANTS ou une préfecture pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.

Scooter acheté, ancienne carte grise et cession perdues, vendeur injoignable : que faire ?

J'ai acheté un scooter, et j'ai perdu tous les papiers, comme l'ancienne carte grise et l'acte de cession.

Si vous avez égaré tous les documents nécessaires avant de procéder à l'immatriculation de votre véhicule à votre nom, il vous sera impossible de solliciter une nouvelle carte grise. Vous devez absolument retrouver ces documents, en particulier le certificat de cession qui atteste de la vente du véhicule. La perte de la carte grise peut être signalée lors de la procédure.

Combien de temps faut-il pour une levée de gage sur un véhicule ?

La durée pour effectuer une levée de gage sur un véhicule peut varier, mais généralement, le processus peut être complété en quelques jours si toutes les informations et documents nécessaires sont fournis rapidement.

Faut-il un certificat de non-gage pour faire détruire un véhicule dans un centre VHU ?

Oui. Pour faire détruire un véhicule immatriculé en France, remettez au centre VHU agréé un certificat de situation administrative de moins de 15 jours, la carte grise portant la mention « Vendu le (date) pour destruction » ou « Cédé le (date) pour destruction » avec votre signature (et celle de chaque cotitulaire, sauf procuration), ainsi que le cerfa 15776 rempli avec les coordonnées du centre. Si la carte grise est perdue, joignez le formulaire de déclaration de perte. Le centre vous remet un certificat de destruction.

Portail-cartegrise est-il un site officiel ?

Non. Portail-cartegrise est un service privé d'accompagnement, indépendant de l'administration. Le site officiel des démarches d'immatriculation est ants.gouv.fr, où elles restent possibles sans frais de service. Notre rôle : vous dire quelles pièces réunir, faire vérifier votre dossier par votre conseillère et vous répondre par écrit sous 24 heures ouvrées.

Pourquoi votre service est-il payant ?

Nos frais rémunèrent l'accompagnement : la liste de vos pièces, leur vérification par votre conseillère, la réponse écrite et le suivi de votre dossier. Ils sont affichés avant tout paiement et distincts des taxes, que vous réglez à l'État au même montant qu'en passant seul. Nous n'encaissons aucune taxe d'immatriculation.

Sources

Ce que votre conseillère peut vérifier

Quelques exemples, une fois votre commande passée, selon les pièces que vous lui transmettez et les questions que vous lui posez.

  • Le numéro d’immatriculation
  • La date du certificat d’immatriculation

Comment ça se passe

Vos pièces, contrôlées une à une

Vous transmettez vos pièces depuis votre espace. Votre conseillère contrôle chacune et vous répond par écrit sous 24 heures ouvrées, avant que la demande soit faite pour vous.

  1. 1

    Après la commande

    Vous signez le mandat et transmettez vos pièces

    Le mandat pré-rempli vous attend dans votre espace : vous le signez à l’écran, quand vous le souhaitez, et y transmettez les pièces demandées.

    • Vos pièces sont contrôlées par un formaliste avant la demande
    • Sur un espace de stockage sécurisé
  2. 2

    Mandat signé, pièces contrôlées

    Nous faisons la demande en votre nom

    Auprès du service qui délivre le document, en vertu de votre mandat.

    • En cas d’impossibilité, une explication écrite et les solutions envisageables
  3. 3

    Dès sa réception

    Le document est déposé dans votre espace

    Aucune démarche de votre côté.

    • Le document reste obtenable par vos propres moyens, sans frais de service : ce que vous payez est la démarche

Notre engagement : votre demande déposée sous 24 heures ouvrées

Une fois le mandat signé et toutes vos pièces transmises, nous les vérifions et déposons la demande en votre nom au plus tard le jour ouvré suivant, à la même heure. Le délai de délivrance du document relève ensuite du seul service qui le délivre.

Nos guides sur cette démarche

Tous les guides →
Voir les 30 autres guides sur cette démarche

Autres documents obtenus sur mandat

Votre conseillère dépose la demande à votre place sous 24 heures ouvrées

Aucune pièce n’est demandée avant le paiement : ce que comprend votre service vous attend ensuite dans votre espace.

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Votre nom et votre adresse ne servent qu’à vous répondre. Ils ne sont ni cédés ni utilisés à des fins de prospection. L’adresse de la page d’où vous écrivez accompagne le message, pour situer votre question — voir la Confidentialité.

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