Forum carte grise : consultez les questions fréquentes et nos réponses

Question de Sophie H. J'ai acheté une voiture d'occasion à une personne ne l'ayant gardée que quelques jours. Elle n'a pas demandé d'immatriculation à son nom. Il y a donc 1 carte grise de retard, comment faire ?

Vous ne pouvez malheureusement pas mettre la carte grise à votre nom. Vous devez vous retourner vers le vendeur, qui doit régulariser la situation, c'est-à-dire faire immatriculer la voiture à son nom puis vous remettre sa carte grise barrée. Dans le cas contraire, il doit vous rendre le prix de vente et reprendre la voiture. À défaut de trouver une solution amiable, vous devez saisir le tribunal judiciaire pour demander l'annulation de la vente.

Question de Robert P. Je dois refaire la carte grise de ma moto, car j'ai perdu l'ancienne. Mais je n'arrive pas à faire ma carte grise sur l'ANTS. Qui contacter pour un problème de carte grise ?

Un conseiller de l'ANTS peut être joint par téléphone au 3400 (numéro non surtaxé) ou par le biais de la fiche contact présente sur le site. Vous avez également la possibilité de nous confier votre démarche. Nous vous donnons des consignes claires et si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos justificatifs, il est possible de nous les envoyer par courrier.

Question de Julien R. J'ai acheté une voiture d'occasion en Allemagne. J'ai effectué les démarches pour obtenir sa carte grise mais la demande est en cours d'analyse par le service instructeur, combien de temps cela va prendre ?

Le délai d'analyse par les services du ministère de l'intérieur est variable. La moyenne est de 3 semaines. Pour un véhicule importé, le certificat provisoire d'immatriculation a une durée de validité de 4 mois contre 1 mois pour un véhicule acheté en France. Ce certificat vous autorise à circuler légalement, en attendant l'arrivée de la carte grise définitive.

Question de Monique P. J'ai déménagé. Pour éviter les problèmes lors du changement de ma carte grise, je souhaite confier la démarche à un professionnel. Comment éviter une arnaque à la carte grise ?

La profession d'intermédiaire pour les demandes de carte grise est une profession encadrée par l’État. Les professionnels de l'immatriculation doivent, en effet, recevoir un numéro d'habilitation et un numéro d'agrément du Trésor Public, s'ils sont autorisés à percevoir le montant des taxes pour la nouvelle carte grise. Les services proposés par ces intermédiaires sont payants mais ils permettent de gagner du temps, car ils ont un accès direct au système d'immatriculation des véhicules. De plus, un accompagnement personnalisé évite un rejet du dossier.

Question de Marie P. J'ai acheté une voiture en leasing et j'ai perdu ses papiers. La demande de nouvelle carte grise est impossible sur l'ANTS. Que faire ?

Seul le propriétaire du véhicule ou son mandataire peut effectuer les démarches en ligne. Or, vous n'êtes que locataire de votre voiture achetée en leasing, même avec option d'achat. Vous devez donc vous rapprocher de la société de financement. Cette dernière va se charger de demander une nouvelle carte grise ou vous donner mandat pour le faire.