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Choisissez votre démarche et indiquez votre immatriculation. Le service et le prix s’affichent avant tout paiement.

Délivré par l’administration Carte grise

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Ce qui vous attend

  • Réponse écrite sous 24 heures ouvréesVotre conseillère vous répond par écrit, dans votre espace.
  • Votre dossier relu avant le dépôtVotre conseillère vérifie vos pièces pour éviter un rejet de l’ANTS. Vous déposez.
  • Aucun identifiant demandéVous gardez la main sur votre compte ANTS.

Qu'est-ce qui vous retient de commencer votre démarche ?

Une réponse en un clic, pour améliorer notre service.

Qu'est-ce qui vous retient de commencer votre démarche ?

Usurpation de plaque d’immatriculation : accompagnement et vérification de votre dossier sous 24h ouvrées

Usurpation de plaque
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Voir comment ça marche en vidéo

Comment ça marche, en vidéo

Ce que comprend la prestation

  • Liste des pièceset consignes anti-rejet, dès le règlement
  • Contrôle écritde vos pièces sous 24 heures ouvrées
  • Réponse écritesi vous êtes bloqué
  • Rappel téléphoniquesur demande
  • Tchat en directavec votre conseillère
  • Pas à pas illustréde l’enregistrement sur ants.gouv.fr

Votre commande est remboursée si l’administration refuse votre dossier. En savoir plus

Tout ce qui est inclus →
  • Aucun identifiant demandévous enregistrez depuis votre compte ANTS
  • Générateur guidédes documents de votre démarche, avec consignes de complétion
  • Éco-conduiteformation en 9 vidéos, offerte
  • Connexion simplifiéepar courriel, sans mot de passe
  • Nouvelle carte griseDélivrance par l’administration, après votre demande sur l’ANTS.
  • Votre liste de pièces établieAvec les consignes anti-rejet, puis le contrôle.
  • Réponse écrite sous 24 heuresAu plus tard le jour ouvré suivant.

Les documents à fournir

Les pièces le plus souvent demandées par l’administration. Toutes ne vous concernent pas : votre conseillère établit la liste exacte de votre dossier.

  • Récépissé du dépôt de plainte pour usurpation du numéro d’immatriculation
  • Demande de retrait de la circulation : formulaire cerfa n° 13756, complété, daté et signé
  • Demande de certificat d’immatriculation : formulaire cerfa n° 13750, complété, daté et signé
Voir les 4 documents à fournir →

Vous recevez une contravention pour une infraction que vous n'avez pas commise, avec votre numéro d'immatriculation ? Votre plaque est peut-être usurpée. Voici les étapes pour dégager votre responsabilité et obtenir une nouvelle immatriculation.

Sommaire

Réponse rapide

Trois étapes : déposer plainte, contester la contravention, puis demander sur le site de l'ANTS une nouvelle immatriculation et une nouvelle carte grise.

À savoir

✅ Le récépissé de plainte est la pièce centrale du dossier : il sert à la fois à contester la contravention et à demander la nouvelle immatriculation.

À éviter

❌ Ne laissez pas passer le délai de contestation : 45 jours après l'avis de contravention, 30 jours pour une amende forfaitaire majorée.

Les étapes en cas d’usurpation de plaque

  1. Déposez plainte dans un commissariat ou une gendarmerie, contre X, pour usurpation de votre numéro d’immatriculation. Un récépissé vous est remis : conservez-le.
  2. Contestez la contravention en ligne sur le site de l’ANTAI ou par courrier, en joignant la copie de votre plainte.
  3. Demandez une nouvelle immatriculation sur le site de l’ANTS, avec vos pièces. Nous contrôlons votre dossier avant que vous le déposiez vous-même.

Pour le détail de la plainte et de la contestation, lisez que faire en cas d’usurpation de plaque d’immatriculation.

Après votre demande

Une fois la demande validée, vous recevez un certificat provisoire d’immatriculation mentionnant un nouveau numéro. Il faut alors changer rapidement vos plaques. La nouvelle carte grise est envoyée à votre domicile sous pli sécurisé.

Questions fréquentes

Portail-cartegrise est-il un site officiel ?

Non. Portail-cartegrise est un service privé d'accompagnement, indépendant de l'administration. Le site officiel des démarches d'immatriculation est ants.gouv.fr, où elles restent possibles sans frais de service. Notre rôle : vous dire quelles pièces réunir, faire vérifier votre dossier par votre conseillère et vous répondre par écrit sous 24 heures ouvrées.

Suis-je obligé de passer par vous ?

Non, jamais. Vous pouvez faire votre démarche vous-même sur ants.gouv.fr. Passer par nous est un choix : être guidé, faire relire son dossier avant de le déposer et limiter le risque de refus. Pour savoir si notre aide vous sera utile, faites le test en trois questions.

Pourquoi votre service est-il payant ?

Nos frais rémunèrent l'accompagnement : la liste de vos pièces, leur vérification par votre conseillère, la réponse écrite et le suivi de votre dossier. Ils sont affichés avant tout paiement et distincts des taxes, que vous réglez à l'État au même montant qu'en passant seul. Nous n'encaissons aucune taxe d'immatriculation.

Sources

Sommaire
Commencer ma démarche

Ce que votre conseillère peut vérifier

Quelques exemples, une fois votre commande passée, selon les pièces que vous lui transmettez et les questions que vous lui posez.

  • Le récépissé de plainte : il doit mentionner le numéro d’immatriculation du véhicule
  • Les cerfas 13756 et 13750 : complétés, datés et signés par le titulaire
  • La concordance du nom et du numéro entre la plainte, les cerfas et la carte grise
Exemple de situation
Des amendes pour un véhicule qui n’est pas le sien
Situation
Un automobiliste reçoit un avis de contravention pour une infraction relevée dans une ville où il n’est jamais allé.
Difficulté
Il faut déposer plainte, contester l’amende et demander un nouveau numéro, avec les bonnes pièces.
Ce que fait votre conseillère
Votre conseillère vérifie le dossier avant que le client dépose lui-même sa demande sur le site de l’ANTS.

Ce que le support de l’ANTS ne fait pas

  • Seul sur l’ANTS : Pas de vérification en amont des pièces exigéesLes piècesAvec Portail-cartegrise : Vos pièces, relues une à une
  • Seul sur l’ANTS : Attente au téléphone, 9 h – 17 h en semaineLe contactAvec Portail-cartegrise : Plusieurs canaux : tchat en direct, rappel téléphonique, et l’engagement d’une réponse écrite sous 24 heures ouvrées
  • Seul sur l’ANTS : Motif de rejet après dépôtLe contrôleAvec Portail-cartegrise : Vérification avant dépôt
  • Choisir ma démarche

Le coût · Seul sur l’ANTS : sans frais supplémentaires. Avec Portail-cartegrise : service payant, voir les tarifs.

Les mêmes démarches peuvent être effectuées sans frais supplémentaires sur ants.gouv.fr.

Un refus peut tout faire recommencer

Un dossier incomplet, ce sont des semaines perdues et souvent un refus : il faut corriger, puis déposer une nouvelle demande, qui attend à son tour. C’est précisément pour cela que votre conseillère relit chaque pièce avant le dépôt.

Vous avez réuni vos pièces
Seul, si la demande est refusée· Des semaines perdues
  1. Vous déposez votre demande
  2. Refus
  3. Vous cherchez l’erreur
  4. Vous tentez de joindre l’ANTS
  5. Nouvelle demande
  6. Nouvelle attente
Avec votre conseillère Portail-cartegrise.fr
  1. Vos pièces vérifiées sous 24 heures ouvrées
  2. Vous déposez votre demande, avec des pièces contrôlées
Vos pièces vérifiées avant le dépôt :
moins de risques de refus.

Les frises illustrent l’enchaînement des étapes, pas une durée mesurée.

Comment ça se passe

Vos pièces, contrôlées une à une

Vous transmettez vos pièces depuis votre espace. Votre conseillère contrôle chacune et vous répond par écrit sous 24 heures ouvrées : quand tout est en ordre, vous déposez votre demande sur l’ANTS.

  1. 1

    Dès le règlement

    La liste des pièces et les consignes

    Déposées dans votre espace : les pièces qui vous concernent vraiment, et les consignes anti-rejet pour chacune.

    • Vous transmettez vos pièces quand vous voulez, depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur
    • Sur un espace de stockage sécurisé
  2. 2

    À chaque pièce transmise

    Contrôle écrit sous 24 heures ouvrées

    Chaque pièce est contrôlée, et vous recevez une réponse écrite, datée et signée.

    • Une pièce non conforme vous vaut des instructions écrites, pas un refus
    • Rappel téléphonique sur demande, et tchat avec votre conseillère depuis votre espace
  3. 3

    Une fois le dossier contrôlé

    Vous enregistrez sur ants.gouv.fr

    Depuis votre propre compte, avec le pas à pas illustré propre à votre démarche.

    • Nous ne demandons jamais vos identifiants
    • Si l’administration réclame un complément malgré notre contrôle, vous l’ajoutez dans votre espace et nous reprenons le dossier sans supplément

Notre engagement : réponse écrite sous 24 heures ouvrées

Au plus tard le jour ouvré suivant, à la même heure, à compter de la réception de chaque pièce ou question, ou de votre commande si vous avez signalé un point de vigilance.

Nos guides sur cette démarche

Tous les guides →

Autres démarches avec pièces

Votre conseillère contrôle vos pièces et vous répond par écrit sous 24 heures ouvrées

Une vraie personne répond à vos questions, vous indique quoi fournir et relit votre dossier, jusqu’à ce que votre demande soit prête à déposer.

Changer ma plaque usurpée

Pourquoi nous faire confiance

Nous écrire

Dites-nous de quoi il s’agit : le formulaire s’ouvre déjà rempli.

Une commande en cours ? Le plus rapide reste le tchat de votre espace client.

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Réponse écrite sous 24 heures ouvrées, à l’adresse que vous indiquez.

Si votre question porte sur un dossier, indiquez l’immatriculation du véhicule : cela nous évite de vous la redemander.

Votre nom et votre adresse ne servent qu’à vous répondre. Ils ne sont ni cédés ni utilisés à des fins de prospection. L’adresse de la page d’où vous écrivez accompagne le message, pour situer votre question — voir la Confidentialité.

Votre message est parti

Vous recevez une réponse écrite sous 24 heures ouvrées, à l’adresse que vous venez d’indiquer.

Le message n’a pas pu être transmis

Rien n’est perdu. Le lien ci-dessous ouvre votre logiciel de messagerie avec votre objet et votre texte déjà écrits : il ne vous reste qu’à le transmettre.

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