Créer un compte FranceConnect

Création compte FranceConnect

Création d’un compte FranceConnect avec Ameli (Ameli.fr)

Pour créer votre compte sur Ameli.fr, vous avez besoin de votre numéro de sécurité sociale à 13 chiffres et de votre RIB déjà transmis à la Sécurité sociale, pour le remboursement des prestations santé. La création du compte doit ensuite être validée en cliquant sur un lien reçu par courriel.

Pour utiliser FranceConnect, vous devez disposer d’un numéro de sécurité sociale définitif, c’est-à-dire commençant par 1 pour les hommes ou 2 pour les femmes.

Création d’un compte FranceConnect avec les impôts (impots.gouv.fr)

La procédure de création d’un compte particulier sur le site impots.gouv.fr est la suivante :

• Aller dans la rubrique “Connexion ou création de votre espace”.
• Saisir votre identifiant fiscal à 13 chiffres, un identifiant mentionné notamment sur la déclaration de revenus et sur l’avis d’imposition.
• En complément, il peut vous être demandé votre numéro d’accès en ligne présent sur votre dernière déclaration de revenus (ou sur le courrier reçu par le primo-déclarant) et votre revenu fiscal de référence (RFR noté sur la première page du dernier avis d’imposition dans le cadre “vos références”).

Identité numérique La Poste

Le service d’authentification numérique de La Poste s’appuie sur l’utilisation d’une application mobile avec notification à chaque connexion, d’un identifiant et d’un mot de passe. Pour utiliser ce service, vous devez :

• Être majeur et avoir une pièce d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport français, titre de séjour français).
• Télécharger l’application L’Identité Numérique (disponible gratuitement dans l’App Store et Google Play).
• Faire vérifier votre identité en ligne à l’aide d’une vidéo ou en face à face par un employé de La Poste (présentation de la pièce d’identité obligatoire).
• Activer votre identité sur l’application.

Le service en ligne de La Poste permet de se connecter à des sites de l’Administration via FranceConnect mais également d’utiliser les services de La Poste, comme la réception d’une lettre recommandée.

Difficultés sur FranceConnect : solutions

Mot de passe oublié : où trouver mon code FranceConnect ?

Si le mot de passe a été oublié, vous devez vous rendre sur le site ayant servi à la connexion (Ameli, impots.gouv…) et cliquer sur l’onglet “mot de passe oublié” ou “renouveler mon mot de passe” ou encore “code oublié”. Dans la plupart des cas, un lien vous sera envoyé à votre adresse mail avec un mot de passe temporaire.

Comment débloquer son compte FranceConnect ?

Afin d’éviter une usurpation d’identité, l’usager a la possibilité de bloquer les comptes non utilisés dans l’onglet “Gérer mes accès” à partir de la page tableau de bord de FranceConnect. Ces blocages peuvent être retirés à tout moment, en vous rendant dans ce même onglet. En cas de difficulté, il est possible de contacter l’équipe support à l’aide d’un formulaire de contact présent sur le site.

Connexion impossible à l’ANTS via FranceConnect

Lors de la connexion sur le site de l’ANTS via FranceConnect, un message d’erreur du type “votre adresse est déjà utilisée sur le site de l’ANTS” apparaît, si vous avez déjà un compte avec une identité différente (nom d’usage à la place du nom de naissance, par exemple) ou si un proche a utilisé votre adresse mail pour créer son propre compte. Le compte existant doit alors être supprimé. Pour cela, vous devez vous connecter à ce dernier, en demandant éventuellement une réinitialisation de votre mot de passe.

Si vous vous faites accompagner par notre plateforme spécialisée, vous avez toujours besoin de votre compte ANTS ou FranceConnect : c’est vous qui déposez la demande, depuis votre compte. Nous vous guidons et contrôlons vos pièces, sans jamais vous demander vos identifiants.

Inscription FranceConnect

FranceConnect permet de se connecter de manière sécurisée sur le site de nombreuses Administrations françaises, dont l’ANTS et l’Assurance retraite, sans avoir à créer un mot de passe et un identifiant. Pour cela, il n’est pas nécessaire de créer un compte FranceConnect mais d’utiliser le mot de passe et l’identifiant d’un des services suivants, dont vous êtes usager :

• Ameli.fr, le site de l’assurance maladie.
• MSA, le site de la Mutualité sociale agricole.
• France Identité, l’application officielle associée à la carte nationale d’identité.
• TrustMe.
• Impots.gouv.fr
• L’identité numérique La Poste.

Le logo FranceConnect est présent sur ces différents sites.

En cas de connexion à un service via FranceConnect, le prénom et le nom de l’usager ainsi que son sexe et sa date et son lieu de naissance sont automatiquement transmis. De plus, un mail est adressé pour signaler la connexion.