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Carte grise

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Ce qui vous attend

  • Réponse écrite sous 24 heures ouvréesVotre conseillère vous répond par écrit, dans votre espace.
  • Votre dossier relu avant le dépôtVotre conseillère vérifie vos pièces pour éviter un rejet de l’ANTS. Vous déposez.
  • Aucun identifiant demandéVous gardez la main sur votre compte ANTS.

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Duplicata de carte grise : accompagnement et vérification de votre dossier sous 24h ouvrées

Duplicata de carte grise
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Comment ça marche, en vidéo

Ce que comprend la prestation

  • Liste des pièceset consignes anti-rejet, dès le règlement
  • Contrôle écritde vos pièces sous 24 heures ouvrées
  • Réponse écritesi vous êtes bloqué
  • Rappel téléphoniquesur demande
  • Tchat en directavec votre conseillère
  • Pas à pas illustréde l’enregistrement sur ants.gouv.fr

Votre commande est remboursée si l’administration refuse votre dossier. En savoir plus

Tout ce qui est inclus →
  • Aucun identifiant demandévous enregistrez depuis votre compte ANTS
  • Générateur guidédes documents de votre démarche, avec consignes de complétion
  • Éco-conduiteformation en 9 vidéos, offerte
  • Connexion simplifiéepar courriel, sans mot de passe
  • Nouvelle carte griseDélivrance par l’administration, en général sous 2 à 5 jours ouvrés, après votre demande sur l’ANTS.
  • Votre liste de pièces établieAvec les consignes anti-rejet, puis le contrôle.
  • Réponse écrite sous 24 heuresAu plus tard le jour ouvré suivant.

Ce qu’il vous faudra, selon votre cas

  • Perdue

    La déclaration de perte se fait en ligne, au moment de la demande de duplicata. Il faut aussi une pièce d’identité, un justificatif de domicile de moins de six mois et un contrôle technique en cours de validité, sauf véhicule dispensé.

  • Volée

    Le récépissé de déclaration de vol, remis par la police ou la gendarmerie, s’ajoute à la pièce d’identité, au justificatif de domicile et au contrôle technique.

  • Abîmée

    La carte grise détériorée est à joindre, avec la pièce d’identité, le justificatif de domicile et le contrôle technique en cours de validité.

Ce que l’administration demande en général. Votre conseillère précise ce qui vaut pour votre dossier.

Les documents à fournir

Les pièces le plus souvent demandées par l’administration. Toutes ne vous concernent pas : votre conseillère établit la liste exacte de votre dossier.

  • Pièce d’identité en cours de validité du titulaire ou du cotitulaire
  • Justificatif de domicile de moins de six mois
  • Formulaire cerfa n° 13750, rempli et signé
  • Déclaration de perte ou de vol, cerfa n° 13753 ; en cas de vol, enregistrée par la police ou la gendarmerie après dépôt de plainte
Voir les 7 documents à fournir →

Vous avez perdu la carte grise de votre scooter, de votre voiture ou encore de votre moto ? Rassurez-vous une solution existe. Consultez notre guide du duplicata de carte grise.

L’essentiel en 30 secondes

Réponse rapide

Le duplicata est une reproduction à l'identique de la carte grise perdue, volée ou détruite. La démarche se fait en ligne sur le site de l'ANTS (France Titres), seul ou accompagné.

À savoir

✅ Le propriétaire du véhicule doit faire la demande de duplicata, au plus vite après la perte ou le vol (déclaration de vol obligatoire dans un commissariat ou une gendarmerie).

À éviter

❌ Pour une voiture ou un utilitaire de plus de 4 ans, ne déposez pas une demande de duplicata sans contrôle technique. Le dossier sera, en effet, rejeté. À défaut de présenter votre carte grise, vous pouvez présenter au contrôleur une fiche d'identification du véhicule.

Duplicata carte grise : définition

Qu’est-ce qu’un duplicata carte grise ?

Le duplicata est une reproduction à l’identique de votre certificat d’immatriculation original (appelé le primata).

Il comporte les mêmes informations, à l’exception des rubriques Z.1 à Z.4, où figurent la mention « DUPLICATA » et la date d’émission. Sa valeur légale et ses éléments de sécurité sont rigoureusement les mêmes que ceux du document d’origine.

Pourquoi demander un duplicata de carte grise ?

En cas de contrôle routier, le conducteur doit être en mesure de présenter la carte grise du véhicule.

  • En cas de perte, vol ou détérioration de la carte grise : rouler sans document vous expose à une amende.
    • Présentation sous 5 jours : 11 €
    • Impossible de présenter dans les 5 jours : 135 €

À savoir : en revanche, aucun retrait de point sur le permis de conduire.

Cas particuliers

SituationSolution
Achat d’un véhicule d’occasion et carte grise barrée perdueImpossible. L’acheteur se rapproche de l’ancien propriétaire afin qu’il demande un duplicata de la carte grise et pouvoir procéder à la vente du véhicule en présence du duplicata.
Véhicule en LOA/LLDLa société de leasing (propriétaire) effectue la demande.
SuccessionLes héritiers peuvent vendre sans refaire la carte grise si le véhicule n’a pas circulé ou si la vente intervient < 3 mois après le décès.
Au-delà de 3 mois, si le véhicule a circulé, la carte grise doit passer à leur nom avant la cession.

Véhicules concernés par le duplicata carte grise

Quand faire la demande ?

MotifDélai d’action recommandé
PerteDès que le document est introuvable. L’original, s’il réapparaît, devient caduc.
VolDéclaration immédiate (risque d’usurpation). Lancez la demande de duplicata dans la foulée.
Détérioration / illisibilitéDès que la lecture des données n’est plus possible ou en cas de rature/barrement erroné.

En pratique : faites la demande en ligne sur le site de l’ANTS (France Titres), depuis votre compte, au besoin après un contrôle de vos pièces par une plateforme d’accompagnement telle que Portail-cartegrise.fr, ou par l’intermédiaire d’un professionnel habilité. Vous recevrez un Certificat Provisoire d’Immatriculation (CPI) pour circuler en France le temps que le duplicata arrive en lettre suivie.

Prix duplicata de carte grise

Duplicata de carte grise : sans frais ou payant en préfecture ?

Depuis la fermeture des services « carte grise » en préfecture (novembre 2017), la demande de duplicata s’obtient en passant par Internet :

  • ANTS (France Titres) : service officiel (hors taxes obligatoires).
  • Plateforme d’accompagnement comme Portail-cartegrise.fr : pièces contrôlées avant votre dépôt sur l’ANTS, frais de service en plus.
  • Professionnel automobile : procédure déléguée, mais des honoraires s’ajoutent.

Vous pouvez aussi utiliser sans frais un point numérique en préfecture ou en sous-préfecture, ou vous faire aider dans une maison France Services.

Coût d’un duplicata pour un véhicule au format SIV

PosteMontant
Redevance d’acheminement2,76 €
Frais de gestion11 €
Total État13,76 €

Aucune taxe régionale n’est due pour un duplicata. Des frais de service peuvent toutefois s’ajouter si vous déléguez la démarche à un intermédiaire.

Astuce : Dans un souci de transparence, nous vous permettons de calculer facilement le prix de vos démarches “carte grise” grâce à notre simulateur.

Véhicules encore au format FNI (ancienne immatriculation)

Vous paierez exactement la même somme (13,76 €) + le prix des nouvelles plaques :

  • Passage automatique au système SIV (nouveau numéro type AA-123-AA).
  • Prévoir l’achat de deux nouvelles plaques, dont le prix varie selon le matériau et le vendeur.

Spécificités

Pour les scooters 50 cc, quads, tracteurs ou encore les remorques dont le PTAC dépasse 500 kg, le tarif d’immatriculation est identique : 13,76 €. En vous faisant accompagner par un service tel que Portail-cartegrise.fr, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, mais ce choix permet de gagner du temps, grâce à un dossier vérifié et une assistance personnalisée tout au long de la démarche.

Duplicata de carte grise en ligne

Tout usager de la route se retrouvant sans carte grise peut déposer lui-même sa demande en se faisant accompagner par un site spécialisé, comme Portail-cartegrise.fr. Les avantages de notre plateforme :

  1. Parcours guidé, étape par étape – aucun jargon, zéro prise de tête.
  2. Moins de risque de rejet – votre conseillère vérifie vos pièces avant que vous ne déposiez la demande.
  3. Réponse écrite sous 24 heures ouvrées – tout se fait depuis votre espace client, sans vous déplacer.
  4. Suivi personnalisé – votre conseillère répond à vos questions jusqu’à réception du duplicata.

ANTS (France Titres) : l’alternative officielle

  • Qui est France Titres ? Nom d’usage de l’ANTS (Agence nationale des titres sécurisés), l’organisme gère toutes les demandes de titres sécurisés (carte nationale d’identité, passeport, permis, carte grise). C’est un établissement public administratif qui dépend du Ministère de l’Intérieur.
  • Connexion – avec votre compte FranceConnect (impôts, Ameli, etc.) ou à l’aide de vos identifiant et mot de passe ANTS classiques.
  • Paiement – en ligne, par carte bancaire obligatoire (physique ou virtuelle).
PlateformeFrais officielsServices en plusÀ retenir
France Titres13,76 €AucunDémarche seul, sans contrôle préalable, risque de rejet
Portail-cartegrise.fr13,76 € + frais d’accompagnementVérification manuelle des pièces, réponse écrite sous 24 heures ouvrées, messagerie avec votre conseillèreVous déposez la demande depuis votre compte, dossier contrôlé au préalable

Documents requis pour un duplicata carte grise

Le formulaire : Cerfa 13750

  • Référence : Cerfa 13750 (version en vigueur : 13750*07).
  • Comment le remplir ?
    1. Téléchargez-le ou complétez-le en ligne ; choisissez le motif « Duplicata ».
    2. Aucune rature : un formulaire barré est systématiquement refusé.
    3. Datez et signez.

Les pièces justificatives à préparer

DocumentPourquoi / Quand le fournir ?
Déclaration de perte / vol (Cerfa 13753)Obligatoire en cas de vol ; à établir en gendarmerie ou commissariat.
Contrôle technique en cours de validitéVoitures, camionnettes et camping-cars de plus de 4 ans ; deux-roues, trois-roues et quadricycles à moteur de plus de 5 ans.
Pièce d’identitéCarte d’identité, passeport ou titre de séjour valide.
Justificatif de domicile (< 6 mois)Facture d’énergie/téléphone, avis d’imposition, quittance de loyer d’agence, assurance habitation.
Permis de conduirePas à joindre en ligne. Si un professionnel habilité fait la demande, vous attestez sur l’honneur posséder le permis correspondant au véhicule.
Attestation d’assurancePas à joindre en ligne. Si un professionnel habilité fait la demande, vous attestez sur l’honneur que le véhicule est assuré.
Ancienne carte griseSi elle est détériorée ou illisible ; joignez-la au dossier.

Concernant la carte grise volée, déclarez le vol sans tarder (Cerfa 13753). Vous pouvez déposer une pré-plainte en ligne si le voleur est inconnu. Conservez le récépissé : il sera exigé pour la demande de duplicata.

Cas particuliers

Duplicata carte grise sans contrôle technique

Pour une voiture de plus de 4 ans ou un deux-roues motorisé de plus de 5 ans (sauf exemption), un contrôle technique valide est indispensable pour obtenir un duplicata ; dans le cas contraire, la demande est refusée.
Si vous n’êtes déjà plus en possession de la carte grise, passez l’examen à l’aide d’une fiche d’identification du véhicule (à télécharger en ligne), sur laquelle l’on pourra vérifier le numéro de châssis (VIN).

Duplicata avant la contre-visite

  • Défaillances majeures : la contre-visite doit intervenir sous 2 mois, mais le contrôle technique reste valable pendant ce délai ; vous pouvez donc demander le duplicata avant la réparation.
  • Défaillances critiques : le véhicule est immobilisé dès minuit ; pas de duplicata tant que les réparations n’ont pas été validées.

Carte grise perdue au nom d’un défunt

En plus des pièces habituelles, vous devrez transmettre :

  1. Justificatif de qualité d’héritier (acte ou attestation notariée, ou certificat de décès + attestation signée de tous les héritiers).
  2. Procuration des cohéritiers, le cas échéant.

Si le véhicule circule encore et que plus de 3 mois se sont écoulés depuis le décès, la carte grise doit d’abord être établie au nom d’un héritier avant toute vente.

Duplicata pour véhicule de société

Pour demander le duplicata d’un véhicule de société, il convient de fournir :

  • Extrait K-bis de l’entreprise (< 2 ans)
  • Pièce d’identité du représentant légal
  • Demande de duplicata Cerfa 13750, signé et tamponné
  • Carte grise détériorée ou déclaration de vol (si besoin)
  • Contrôle technique et attestation d’assurance

Duplicata et changement d’adresse

Le duplicata sera envoyé à l’adresse actuelle du titulaire ; pensez donc à signaler tout déménagement en cochant la mention “changement de domicile” en complément sur le formulaire 13750. Joignez également un justificatif de domicile récent.

Pas de justificatif ? Utilisez une attestation d’hébergement + preuve de domicile et d’identité de l’hébergeant.

Duplicata pour un véhicule en leasing

Le propriétaire est la société de financement, vous devez donc la contacter :

  • Soit elle effectue la démarche (des frais peuvent s’appliquer).
  • Soit elle vous délègue le mandat LOA pour réaliser la demande vous-même.

Véhicule destiné à la casse

Si la carte grise est introuvable, inutile de refaire un duplicata pour la destruction : le centre VHU acceptera une fiche d’identification du véhicule ou le formulaire de déclaration de perte dûment complété et signé.

Duplicata pour un titulaire sans permis de conduire

Le titulaire principal doit posséder un permis correspondant à la catégorie du véhicule. Sans cela, il faut vous inscrire comme cotitulaire puis désigner un proche (détenteur du permis) comme titulaire principal. Pensez à prévoir un écrit pour préciser la propriété du véhicule.

Duplicata pour véhicule importé

En l’absence du certificat d’immatriculation étranger, demandez au vendeur un duplicata dans son pays. La procédure varie selon la législation locale.

Achat d’un véhicule sans carte grise

Sauf dans le cas d’un véhicule appartenant à l’État ou dans le cas d’une vente aux enchères, il est déconseillé d’acheter un véhicule sans carte grise. Évitez cette situation : le véhicule peut être volé.
Si le vendeur a réellement perdu le document, il doit en demander un duplicata avant la vente.

À défaut, l’acheteur devra fournir un titre de propriété, un certificat de conformité (COC) ou, pour les véhicules de plus de 30 ans, une attestation FFVE. Il faudra aussi remettre le certificat de cession, un contrôle technique valide et un certificat de situation administrative récent.

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Délai duplicata de carte grise

Combien de temps entre la demande et la réception ?

Une fois votre dossier validé, l’Imprimerie nationale édite votre duplicata et l’envoie en lettre suivie. Le délai n’est pas fixe : comptez de quelques jours à plusieurs semaines, selon le traitement du dossier.

Réception du duplicata de carte grise

  • Le duplicata est envoyé en lettre suivie et déposé dans votre boîte aux lettres : votre présence n’est pas nécessaire.
  • Votre nom et votre prénom doivent figurer sur la boîte aux lettres ; indiquez une adresse complète (bâtiment, étage, « chez » si vous êtes hébergé).
  • Vous suivez l’envoi avec le numéro d’immatriculation ou le numéro de suivi de La Poste, envoyé par e-mail ou par SMS.

Peut-on accélérer la procédure ?

Il n’existe aucun traitement « express ». En revanche, faire contrôler vos pièces par un service comme Portail-cartegrise.fr évite les retards liés à :

  • des pièces manquantes,
  • des justificatifs non conformes,
  • des erreurs de saisie.

Votre conseillère vérifie tout avant que vous ne déposiez la demande : vous évitez ainsi ces retards.

Rouler en attendant la carte grise définitive

À la fin de votre démarche en ligne, vous obtenez un Certificat provisoire d’immatriculation (CPI), à imprimer :

ValiditéTerritoireUtilisation
1 mois, non renouvelableFrance uniquementÀ présenter lors des contrôles routiers ou à l’acheteur en cas de revente

Anciennes plaques FNI ? La demande de duplicata bascule automatiquement votre véhicule vers le nouveau format SIV (AA-123-AA). Pensez à changer vos plaques dès réception du CPI.

Préfectures : plus de traitement papier

Envoyer un dossier par courrier à la préfecture ne sert plus à rien : toutes les démarches d’immatriculation sont désormais dématérialisées. Par ailleurs, que vous passiez directement par le site ANTS (France Titres) ou via FranceConnect, un dossier complet suit le même circuit de traitement.

Duplicata carte grise : réglementation

Peut-on circuler avec une simple copie ?

On pourrait être tenté de laisser la carte grise à la maison et de rouler avec une photocopie “pour ne pas la perdre”. Mauvaise idée car une copie n’a aucune valeur légale. En cas de contrôle, l’original doit être présenté, sauf deux exceptions :

  1. Véhicule de location courte durée (type voiture de location traditionnelle).
  2. Poids lourd > 3,5 t soumis à des visites techniques périodiques.

Dans tous les autres cas, l’absence du document officiel expose à une contravention.

Peut-on plastifier la carte grise ?

Le plastique protège, certes, mais il complique (voire bloque) plusieurs démarches :

  • Impossible de coller la vignette du contrôle technique ou celles d’un changement d’adresse.
  • Impossibilité de barrer et signer la carte grise en cas de vente.

Résultat : si votre certificat est plastifié, vous devrez demander un duplicata avant toute opération (vente, déménagement, etc.).

Guides utiles

Questions fréquentes

Je me suis fait voler mes papiers au Luxembourg et j'ai déposé une plainte dans un commissariat luxembourgeois. Comment faire le duplicata de la carte grise de ma moto ?

Vous devez à nouveau effectuer une déclaration de vol lors de votre retour en France. La demande de duplicata de carte grise se fait ensuite en ligne.

Je suis le président d'une association de nautisme. Malheureusement, j'ai perdu la carte grise d'une remorque pour bateau. Comment la refaire ?

À l'appui de la demande de duplicata de carte grise de la remorque, vous devez fournir les statuts de l'association ou à défaut le PV de la dernière assemblée générale, la déclaration de l'association en préfecture, ainsi qu'un justificatif de nomination du signataire de la demande (Assemblée Générale ou composition du bureau comportant expressément la mention de la nomination du signataire désigné) et la pièce d'identité de ce signataire. 

Est-il possible de demander une prime à la conversion avec un duplicata de carte grise ?

J'ai acheté une nouvelle voiture avec mise à la casse de l'ancienne. J'ai déchiré ma nouvelle carte grise par erreur.

Le duplicata du certificat d'immatriculation a la même valeur légale que le document d'origine. Vous pouvez donc le fournir à l'appui d'une demande de prime à la conversion, à condition qu'elle ait été engagée avant la suppression de cette aide, le 2 décembre 2024.

France Titres (ANTS) m'a envoyé un duplicata avec une erreur sur mon nom. Comment modifier les informations sur un duplicata de carte grise ?

Vous devez effectuer la demande de correction sur le site de France Titres, en fournissant une copie de votre pièce d'identité. Un duplicata corrigé va alors être envoyé à votre domicile.

Est-il possible d'obtenir un duplicata de carte grise en cas de vol du véhicule ?

En plus de la déclaration de vol du véhicule, vous devez déclarer le vol de la carte grise à l'aide du cerfa 13753. Ces déclarations sont à transmettre à l'assureur. Si le véhicule est retrouvé mais pas la carte grise, un duplicata sera à demander.

J'ai perdu ma carte grise, comment je peux la récupérer rapidement, sachant que je suis allergique aux démarches administratives ?

Nous vous invitons à préparer votre demande de duplicata avec notre accompagnement en suivant ce lien.

Peut-on faire un duplicata de carte grise sans contrôle technique, pour un véhicule à détruire ?

Je ne retrouve plus la carte grise de mon véhicule qui n'était plus utilisé depuis 2 ans et donc sans contrôle technique. j'ai besoin de cette carte grise uniquement pour la fournir à l'épaviste qui va détruire mon véhicule. D'avance merci.

Si vous souhaitez détruire votre véhicule ou mettre à la casse, vous n'avez pas besoin d'une carte grise.
Le centre VHU agréé qui prend en charge le véhicule vous indique les justificatifs à fournir.

Comment vérifier le tarif demandé pour un duplicata de carte grise d'une moto. J'ai perdu la carte grise.

Vous pouvez calculer son prix en complétant le formulaire accessible sur cette page.

Mon véhicule n'a plus de CT valide, et j'ai perdu la CG. Comment faire pour en avoir une nouvelle pour l'amener au CT ?

Vous pouvez faire une demande de duplicata de carte grise en suivant ce lien. Pour passer le contrôle technique sans carte grise, présentez au contrôleur une fiche d'identification du véhicule.

Y a-t-il un numéro à appeler pour avoir des renseignements ? Voilà plus d'une semaine que j'ai réalisé une demande de duplicata et je n'ai toujours rien reçu.

Si votre demande a été effectuée sur le site officiel de France Titres ANTS, il vous faut vous rendre sur votre interface personnelle afin de suivre l'avancement de la téléprocédure. Peut-être des documents complémentaires vous sont-ils demandés ou manquants, ce qui retarde le traitement. Vous pouvez également contacter l'ANTS au 34 00.

J'ai perdu le certificat d'immatriculation de ma voiture. Est-il possible de rouler avec une copie de la carte grise ?

La photocopie de la carte grise d'une voiture n'a aucune valeur légale. La sanction en cas de contrôle routier est donc la même que si vous n'êtes pas en mesure de présenter le titre : une contravention de 4e classe d'un montant de 135 € avec une éventuelle immobilisation du véhicule. La photocopie ne permet pas non plus de céder son véhicule.

Je ne peux pas régler les frais de duplicata de ma carte grise par carte bancaire. Comment refaire ma carte grise ? Est-il possible de payer par chèque en préfecture ?

Le service des immatriculations en Préfecture est fermé au public depuis novembre 2017. Et sur le site de France Titres ex ANTS, seuls les paiements par carte bancaire (pas forcément à votre nom) sont acceptés. En revanche, un professionnel automobile habilité peut accepter le paiement par chèque.

J'ai acheté ma voiture en leasing. Est-il possible de demander, sur France Titres ANTS, un duplicata de la carte grise ?

Pour pouvoir refaire votre carte grise, vous devez préalablement obtenir un mandat de la société de financement, celle-ci restant propriétaire de la voiture pendant toute la durée du contrat de location.

J'ai acheté une voiture d'occasion. J'ai perdu sa carte grise avant de la mettre à mon nom. Que faire ?

Vous n'avez pas besoin de demander un duplicata au nom de l'ancien propriétaire. Vérifiez d'abord que le vendeur a bien déclaré la cession en ligne. Faites ensuite votre demande de carte grise à votre nom sur le site de l'ANTS (ants.gouv.fr), en indiquant que le véhicule vous a été cédé mais que vous n'avez plus le certificat d'immatriculation. La perte est déclarée au cours de cette même démarche. Vous pouvez aussi commencer votre changement de propriétaire ici.

Ma carte grise est pleine de vignettes. Comment demander une réédition sur France Titres ANTS ?

Vous pouvez demander un duplicata de votre certificat d'immatriculation en vous connectant au site de France Titres (ANTS), avec votre compte ou via FranceConnect. Rendez-vous dans la rubrique « Refaire son certificat d'immatriculation ».

Est-ce grave de perdre sa carte grise ?

Perdre sa carte grise peut entraîner des conséquences administratives et routières non négligeables. En effet, rouler sans certificat d'immatriculation vous expose à une contravention de 135 € (même si vous en présentez une photocopie). Pour éviter cette contravention, il est essentiel de réagir rapidement en demandant un duplicata de votre carte grise. De plus, un usage frauduleux de votre certificat d'immatriculation est possible. En cas de vol, déclarez-le sans attendre au commissariat ou à la gendarmerie ; en cas de perte, la déclaration de perte (Cerfa 13753) accompagne la demande de duplicata.

Peut-on refaire une carte grise sans passer par un compte FranceConnect ?

Oui. Vous pouvez aussi vous identifier avec un compte créé directement sur le site de France Titres (ANTS), ou avec l'application France Identité.

Véhicule hérité dont la carte grise est perdue : quels justificatifs fournir pour la mettre à mon nom ?

Suite au décès de mon frère, j'ai obtenu en héritage avec l'accord des frères et sœurs, un véhicule. Malheureusement nous ne trouvons pas la carte grise. Pouvez vous me dire comment faire pour demander un duplicata de carte grise ou déclaration de perte car je ne sais comment faire . Il faut un justificatif du propriétaire qui est décédé.

Effectivement, si vous êtes une héritière du véhicule alors vous pouvez effectuer la demande de carte grise avec en lieu et place de la carte grise, le cerfa de déclaration de perte de la carte grise. Vous aurez également besoin des documents transmis par le notaire afin de justifier de l'héritage.

Je dois refaire faire ma carte grise suite à une erreur de saisie de la Préfecture portant sur le n° d'identification (ligne E). Aurai-je des frais à régler ?

Si ce n'est pas une erreur de votre part, il n'y aura pas de frais à prévoir. Rapprochez-vous des services de l'ANTS via le site dédié afin d'effectuer la demande de correction.

Portail-cartegrise est-il un site officiel ?

Non. Portail-cartegrise est un service privé d'accompagnement, indépendant de l'administration. Le site officiel des démarches d'immatriculation est ants.gouv.fr, où elles restent possibles sans frais de service. Notre rôle : vous dire quelles pièces réunir, faire vérifier votre dossier par votre conseillère et vous répondre par écrit sous 24 heures ouvrées.

Suis-je obligé de passer par vous ?

Non, jamais. Vous pouvez faire votre démarche vous-même sur ants.gouv.fr. Passer par nous est un choix : être guidé, faire relire son dossier avant de le déposer et limiter le risque de refus. Pour savoir si notre aide vous sera utile, faites le test en trois questions.

Pourquoi votre service est-il payant ?

Nos frais rémunèrent l'accompagnement : la liste de vos pièces, leur vérification par votre conseillère, la réponse écrite et le suivi de votre dossier. Ils sont affichés avant tout paiement et distincts des taxes, que vous réglez à l'État au même montant qu'en passant seul. Nous n'encaissons aucune taxe d'immatriculation.

Sources

Ce que votre conseillère peut vérifier

Quelques exemples, une fois votre commande passée, selon les pièces que vous lui transmettez et les questions que vous lui posez.

  • La déclaration de perte, ou le récépissé de dépôt de plainte en cas de vol
  • Le contrôle technique en cours de validité, pour un véhicule de plus de quatre ans
  • L’identité et l’adresse du titulaire, à jour
  • Une opposition ou un gage qui bloquerait la demande
Exemple de situation
Carte grise perdue pendant un déménagement
Situation
Un couple ne retrouve plus sa carte grise après avoir déménagé, et l’adresse n’a jamais été mise à jour.
Difficulté
Le duplicata doit être demandé à la bonne adresse, sinon le titre part à l’ancienne.
Ce que fait votre conseillère
Votre conseillère repère le décalage, explique l’ordre des démarches et vérifie la déclaration de perte avant le dépôt.

Ce que le support de l’ANTS ne fait pas

  • Seul sur l’ANTS : Pas de vérification en amont des pièces exigéesLes piècesAvec Portail-cartegrise : Vos pièces, relues une à une
  • Seul sur l’ANTS : Attente au téléphone, 9 h – 17 h en semaineLe contactAvec Portail-cartegrise : Plusieurs canaux : tchat en direct, rappel téléphonique, et l’engagement d’une réponse écrite sous 24 heures ouvrées
  • Seul sur l’ANTS : Motif de rejet après dépôtLe contrôleAvec Portail-cartegrise : Vérification avant dépôt
  • Choisir votre démarche

Le coût · Seul sur l’ANTS : sans frais supplémentaires. Avec Portail-cartegrise : service payant, voir les tarifs.

Les mêmes démarches peuvent être effectuées sans frais supplémentaires sur ants.gouv.fr.

Un refus peut tout faire recommencer

Un dossier incomplet, ce sont des semaines perdues et souvent un refus : il faut corriger, puis déposer une nouvelle demande, qui attend à son tour. C’est précisément pour cela que votre conseillère relit chaque pièce avant le dépôt.

Vous avez réuni vos pièces
Seul, si la demande est refusée· Des semaines perdues
  1. Vous déposez votre demande
  2. Refus
  3. Vous cherchez l’erreur
  4. Vous tentez de joindre l’ANTS
  5. Nouvelle demande
  6. Nouvelle attente
Avec votre conseillère Portail-cartegrise.fr
  1. Vos pièces vérifiées sous 24 heures ouvrées
  2. Vous déposez votre demande, avec des pièces contrôlées
Vos pièces vérifiées avant le dépôt :
moins de risques de refus.

Les frises illustrent l’enchaînement des étapes, pas une durée mesurée.

Comment ça se passe

Vos pièces, contrôlées une à une

Vous transmettez vos pièces depuis votre espace. Votre conseillère contrôle chacune et vous répond par écrit sous 24 heures ouvrées : quand tout est en ordre, vous déposez votre demande sur l’ANTS.

  1. 1

    Dès le règlement

    La liste des pièces et les consignes

    Déposées dans votre espace : les pièces qui vous concernent vraiment, et les consignes anti-rejet pour chacune.

    • Vous transmettez vos pièces quand vous voulez, depuis un mobile, une tablette ou un ordinateur
    • Sur un espace de stockage sécurisé
  2. 2

    À chaque pièce transmise

    Contrôle écrit sous 24 heures ouvrées

    Chaque pièce est contrôlée, et vous recevez une réponse écrite, datée et signée.

    • Une pièce non conforme vous vaut des instructions écrites, pas un refus
    • Rappel téléphonique sur demande, et tchat avec votre conseillère depuis votre espace
  3. 3

    Une fois le dossier contrôlé

    Vous enregistrez sur ants.gouv.fr

    Depuis votre propre compte, avec le pas à pas illustré propre à votre démarche.

    • Nous ne demandons jamais vos identifiants
    • Si l’administration réclame un complément malgré notre contrôle, vous l’ajoutez dans votre espace et nous reprenons le dossier sans supplément

Notre engagement : réponse écrite sous 24 heures ouvrées

Au plus tard le jour ouvré suivant, à la même heure, à compter de la réception de chaque pièce ou question, ou de votre commande si vous avez signalé un point de vigilance.

Nos guides sur cette démarche

Tous les guides →
Voir les 33 autres guides sur cette démarche

Autres démarches avec pièces

Votre conseillère contrôle vos pièces et vous répond par écrit sous 24 heures ouvrées

Une vraie personne répond à vos questions, vous indique quoi fournir et relit votre dossier, jusqu’à ce que votre demande soit prête à déposer.

Refaire ma carte grise

Pourquoi nous faire confiance

Nous écrire

Dites-nous de quoi il s’agit : le formulaire s’ouvre déjà rempli.

Une commande en cours ? Le plus rapide reste le tchat de votre espace client.

Nous écrire

Réponse écrite sous 24 heures ouvrées, à l’adresse que vous indiquez.

Si votre question porte sur un dossier, indiquez l’immatriculation du véhicule : cela nous évite de vous la redemander.

Votre nom et votre adresse ne servent qu’à vous répondre. Ils ne sont ni cédés ni utilisés à des fins de prospection. L’adresse de la page d’où vous écrivez accompagne le message, pour situer votre question — voir la Confidentialité.

Votre message est parti

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