Je ne reçois pas ma carte grise, est-il possible d'avoir des informations en préfecture?
Les services des cartes grises des préfectures ne reçoivent plus de public. Néanmoins, des points d'accès numériques sont accessibles sur rendez-vous. Un ordinateur permettant un suivi de sa démarche sur le site de l'ANTS y est mis à disposition.
Je vais m'absenter plusieurs jours, est-il possible de recevoir la carte grise chez un tiers?
La carte grise est obligatoirement envoyée au domicile du propriétaire du véhicule, même lorsque la démarche est effectuée par un intermédiaire. Il est, cependant, possible de donner une procuration à un proche pour qu'il puisse retirer le courrier d'envoi.
En consultant le suivi de ma carte grise, je note qu'elle est refusée que faire?
Vous avez la possibilité de déposer un recours gracieux sur le site de l'ANTS. Si ce recours n'aboutit pas, une contestation peut être adressée à la délégation à la sécurité routière, une délégation dépendant du ministère de l'intérieur. Vous pouvez également faire appel à un professionnel habilité, qui va pouvoir faire un point sur les pièces à fournir, afin de débloquer le dossier.
J'ai demandé un changement sur la carte grise d'un véhicule avec une ancienne plaque, je n'arrive pas à accéder au suivi pourquoi?
Certains véhicules immatriculés avant 2009 ont encore une plaque minéralogique avec un numéro se terminant par le numéro de département. Toute demande de carte grise les concernant (changement de propriétaire, déménagement...) entraine un passage vers la nouvelle numérotation nationale type lettres-chiffres-lettres. Ce nouveau numéro est mentionné sur le certificat provisoire d'immatriculation et doit être saisi sur le site de l'ANTS, pour savoir où en est ma carte grise.